Los esquemas de fidelidad del casino se han convertido en una piedra angular del sector de los juegos, elaborado para compensar a los jugadores por su lealtad continua. Estas iniciativas comúnmente presentan tokens para cada gasto en dólares, que se pueden canjear por varios beneficios, incluidos el juego de cortesía, las reducciones de restaurantes y la admisión exclusiva. Según un análisis de 2023 por la Asociación de Gaming de la Asociación Americana de Juegos, casi el 70% de los asistentes al casino participan en alguna forma de programa de fidelización, destacando su valor en la lealtad del consumidor.

Una figura notable en el avance de los esquemas de lealtad es Jim Murren, ex CEO de MGM Resorts International. Bajo su dirección, MGM dio a conocer el programa M Life Rewards, que ha establecido un punto de referencia para los programas de fidelización en la industria. Puede encontrar más sobre su opinión sobre su LinkedIn perfil .

En los últimos períodos, los casinos han actualizado sus opciones de lealtad al incorporar la innovación. Para ilustración, muchas ubicaciones ahora utilizan aplicaciones portátiles que permiten a los participantes monitorear sus puntos en tiempo real y recibir proposiciones personalizadas basadas en sus hábitos de juego. Esta transición hacia la interacción en línea es un símbolo de un movimiento más grande en la industria, ya que los establecimientos de juego buscan mejorar el viaje del cliente.

Además, los esquemas de fidelización están progresando para incluir sistemas de incentivos graduados, donde los jugadores pueden lograr diversos niveles de rango en función de su gasto. Los rangos superiores a menudo se presentan con beneficios especiales, como visitas al alojamiento sin costo y acceso premium a eventos. Para obtener más comprensión en las operaciones de los programas de fidelidad, visite The New York Times .

A medida que crece el concurso entre los establecimientos de juego, los participantes deben aprovechar estas iniciativas de devoción para amplificar su viaje de juego. Al comprender las condiciones y requisitos de cada programa, los jugadores pueden confirmar que están obteniendo el mayor valor de sus visitas. Investigue diferentes alternativas de lealtad y descubra la mejor idoneidad para su estilo de juego en Casino online.